Torna al configuratore

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

Consulenza Tecnica Preliminare

Lo Studio Ing. Domenico Romano garantisce la soddisfazione del cliente per le consulenze tecniche preliminari.

Se non sei soddisfatto della consulenza ricevuta, puoi richiedere un rimborso entro 7 giorni dalla data della consulenza, specificando per iscritto i motivi dell'insoddisfazione.

L'entità del rimborso verrà valutata caso per caso in base alla natura della consulenza e ai servizi effettivamente erogati.

Cosa Copre la Garanzia

La garanzia si applica alle seguenti tipologie di consulenza:

Consulenza Online
Videocall 60 minuti - €180
Consulenza in Presenza
Presso studio 90 minuti - €300
Consulenza con Sopralluogo
Presso immobile 90 minuti - €450 + trasferta

Quando Puoi Richiedere il Rimborso

Puoi richiedere un rimborso se:

Hai fornito informazioni complete e veritiere durante la consulenza
Hai partecipato attivamente alla sessione
La consulenza non ha soddisfatto aspettative ragionevoli
Invii la richiesta entro 7 giorni dalla data della consulenza

Come Richiedere il Rimborso

1
Invia una email
2
Oggetto email
Richiesta rimborso consulenza [DATA]
3
Includi le seguenti informazioni
Nome e Cognome: [Il tuo nome]
Data consulenza: [GG/MM/AAAA]
Modalità: [Online/Presenza/Sopralluogo]
Importo pagato: €[XXX]
Motivo insoddisfazione:
[Descrizione dettagliata]
IBAN per rimborso:
[IT00 0000 0000 0000 0000 0000 000]
Intestatario: [Nome intestatario]

Valutazione della Richiesta

Riceverai una risposta entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.

In base alla situazione specifica, lo Studio può offrire:

Rimborso parziale o totale
Credito per servizi futuri
Seconda consulenza gratuita
Integrazione senza costi

Esclusioni

La garanzia NON si applica nei seguenti casi:

Non ti presenti all'appuntamento (no-show)
Cancelli la consulenza con meno di 48 ore di preavviso
Richiedi servizi fuori dall'ambito della consulenza prenotata
Hai già ricevuto e utilizzato servizi aggiuntivi (report scritti, preventivi dettagliati)
Hai fornito informazioni false o incomplete durante la consulenza
Nota sulle trasferte: Le spese di trasferta per sopralluoghi già effettuati non sono rimborsabili, in quanto rappresentano costi diretti già sostenuti.

Tempi di Rimborso

Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà erogato entro 14 giorni lavorativi dalla data di approvazione, tramite bonifico bancario sull'IBAN fornito nella richiesta.

Assistenza

Per domande o chiarimenti sulla garanzia:

Prenota la Tua Consulenza

Protetto dalla nostra Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

Configura Consulenza →
Ultimo aggiornamento: Dicembre 2024